株式会社アシッドハウスの芦田 哲也です。

今回の記事はそういった疑問にお答えします。
お客がサイトから離脱する原因
私達は日々の生活で自分にとって有益なものを選択し、無益・有害なものを排除しています。
これはWEBサイトを利用しているときも例外ではありません。
例えば、あなたがWEBサイトを訪問したときに、こんなことを感じたことはありませんか?
- 購入ボタンがわかりにくい
- 購入プロセスが長すぎる
- エラーメッセージが意味不明
- ショップカートを使うのに個人情報が不安
- 最後の決済ページになって高額な送料を知らされる
実はアメリカの調査会社によると平均的なECサイトでは、このような『商品以外の理由』で、69%もの顧客が去っているそうです。
実際、購入ボタンの1つでさえ、お客さんの購買心理に影響を与えています。
40,000ものランディングページを調査したアメリカのトップマーケッターによると、「送信(Submit)」ボタンが使われているランディングページは「今すぐ購入する」「無料でメルマガを読む」などの具体的なボタン文言が使われているボタンと比べて、クリック率が低い傾向にあることがわかったそうです。
その差は、なんと最大3%。
通販サイトや集客サイトでのボタンクリック率「3%」の差は大きいと思いませんか?
細部に神が宿る
購入ボタンや、入力フォーム周りに書かれる小さなコピーのことを「マイクロコピー」と呼ぶそうです。
- どこをクリックしたら良いかわからない・・・
- フォームの記入方法がよくわからない
- 説明不足でサイトが不親切
お客はWEBサイトのちょっとしたナビゲーションが不十分であるために、どうしたらいいかわからなくなっていて、結果的に離脱しているというわけです。
逆に、
- 商品は24時間以内に発送します
- 郵便番号にハイフンはいりません
- 無料トライアルにクレジットカード情報は不要です
これらはWEBページを公開したばかりのときや、それなりに施策を数多くこなしている時こそ、目が向かないところだったりします。
しかし、マイクロコピーを添えたり、新たに改善するだけでサイト内の回遊率は上がり、クリック率や商品の購入率、会員登録数などの成約率がアップすることが多くのA/Bテストでわかっています。
コストほぼゼロですぐに実践できる
マイクロコピーの強みはそこに尽きます。
しかも習得は簡単で「成功事例をスワイプする」だけです。
1Dayセミナーに参加して実践が最速で売上アップ
このマイクロコピーはオレコンの山本琢磨(ヤマタク)さんという方が有名で、私も以下の本を買ったりセミナーに足を運んで学びました。
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この本を持っている方は、ぜひマイクロコピーをすぐに改善されることをオススメしますが、持っていないならセミナーに足を運ばれることをおすすめします。
理由は、マイクロコピーを1日で習得できるというスピード感、4月と5月に集中的にセミナーが開催されるということ、また成功事例がアップデートされていたり、質問することができるからです。
特に成功事例は大事で、
- 購入ボタンにわずか2ワードを入れただけで28.0%もの成約率が上がった事例
- 資料請求ボタン文言のテキストを2文字入れ替えただけで、売り上げを1.5倍に売り上げを伸ばした事例
- リップグロス専門店のショップカートではカゴに入れるボタンの横に「送料無料」の条件を添えただけで、60.1%も売上が伸びた事例
- 購入ボタンの横に「無料!」と記載しただけで会員登録率が20.1%アップした事例
というのを習得する価値は大いにあるでしょう。
気になるセミナー参加費はたったの・・・
たったの5,800円(税込)だそうです。
コストパフォーマンスもタイムパフォーマンスも最高ですね。
しかも30日間の返金保証も付いているとのことなので、まさにノーリスク・ハイリターン。
もし、あなたが最短時間・最小労力・最短コストでWEBサイトを改善して売上アップをしたいのであれば、一度『マイクロコピーライティング』1Dayセミナーをチェックされることをおすすめします。







ただ、日々のテストと改善があまりできてていないのが課題。かと言って、サイトを大きく改修するのはお金もがかかると思うので、テキストやちょっとしたデザイン変更に手を付けて効果を上げる方法はないだろうか?